ShopFii
Chính sách quyền riêng tư
Phiên bản 1.9 · Hiệu lực từ 03/11/2026
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ SHOPFII
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Công Ty Cổ Phần Công Nghệ DRUGY ("Chúng tôi", "ShopFii") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của Người bán (Seller) và Người mua (Buyer) khi tương tác với ứng dụng ShopFii và các dịch vụ liên quan.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành các tính năng quản lý đơn hàng, chốt đơn tự động, đồng bộ dữ liệu đa kênh (Facebook, TikTok, Shopee, Lazada) và hỗ trợ giao nhận hàng hóa.
- Xác thực và Bảo mật: Xác minh danh tính tài khoản Seller, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các yêu cầu, khiếu nại, sự cố kỹ thuật từ Seller và Buyer.
- Nâng cấp dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên ShopFii.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu báo cáo, thanh tra, kiểm tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
2. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP
2.1. Dữ liệu đối với Người bán (Seller)
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ kho/cửa hàng.
- Thông tin doanh nghiệp/hộ kinh doanh: Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ ĐKKD (nếu có).
- Thông tin tích hợp kênh bán hàng: Token/Access key kết nối API của các tài khoản Facebook (Fanpage/Messenger), TikTok Shop, Shopee, Lazada.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng để phục vụ việc thanh toán gói cước dịch vụ hoặc đối soát tiền hàng (nếu có).
2.2. Dữ liệu đối với Người mua (Buyer)
(Dữ liệu này được thu thập khi Buyer tương tác/chốt đơn với Seller thông qua hệ thống của ShopFii)
- Thông tin giao nhận: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin đơn hàng: Danh mục sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, ghi chú giao hàng, lịch sử mua hàng.
- Nội dung tương tác: Tin nhắn chốt đơn, bình luận (comment) công khai trên Fanpage/Livestream được hệ thống ghi nhận tự động để xử lý đơn hàng.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ PHƯƠNG THỨC BẢO VỆ DỮ LIỆU
- Thời gian lưu giữ: Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian Seller đăng ký và sử dụng dịch vụ ShopFii. Dữ liệu giao dịch/đơn hàng sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán, thuế và thương mại điện tử hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ chủ sở hữu dữ liệu.
- Biện pháp bảo vệ: Chúng tôi áp dụng các chuẩn mã hóa dữ liệu (SSL/TLS), tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khỏi thất thoát, đánh cắp hoặc truy cập trái phép. Dữ liệu kết nối API tới các sàn/mạng xã hội được bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật của các bên thứ ba đó.
4. CHIA SẺ VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN CHO BÊN THỨ BA
Công ty cam kết không bán, cho thuê hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
- Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển: Chia sẻ tên, SĐT, địa chỉ Buyer cho các đơn vị giao hàng để hoàn thành việc giao đơn.
- Nền tảng tích hợp bên thứ ba: Đồng bộ dữ liệu theo thao tác của Seller với các nền tảng Facebook, TikTok, Shopee, Lazada thông qua cổng API chính thức.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
5. QUYỀN CỦA CHỦ SỞ HỮU DỮ LIỆU
Người dùng (Seller và Buyer) có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Seller có thể trực tiếp xem và cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản ShopFii.
- Quyền rút lại sự đồng ý / Yêu cầu xóa dữ liệu: Có quyền yêu cầu ShopFii tạm dừng xử lý hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc phải lưu trữ).
- Quyền khiếu nại: Gửi phản hồi hoặc khiếu nại về việc rò rỉ, sử dụng sai mục đích dữ liệu cá nhân tới Ban quản trị ShopFii.
6. SỬ DỤNG COOKIE VÀ THIẾT BỊ THEO DÕI
ShopFii sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để nhận diện phiên làm việc, lưu tùy chỉnh cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu hiệu năng ứng dụng. Người dùng có quyền từ chối Cookie trên trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của phần mềm có thể bị hạn chế.
7. THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO VỆ DỮ LIỆU
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận bảo mật của chúng tôi:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DRUGY
Địa chỉ: Số 28 Cây Cám, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 0316729166
Hotline hỗ trợ: 0367564004
Email tiếp nhận thông tin privacy/hỗ trợ: [email protected]
SHOPFII PRIVACY POLICY
This Privacy Policy explains how DRUGY TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY ("We", "ShopFii") collects, uses, stores, shares, and protects the personal information of Sellers and Buyers interacting with the ShopFii application and related services.
1. PURPOSE OF DATA COLLECTION
We collect personal data for the following specific purposes:
- Service Provision: Operating order management features, automated closing of orders, multi-channel data synchronization (Facebook, TikTok, Shopee, Lazada), and supporting order delivery.
- Authentication and Security: Verifying Seller account identities, preventing unauthorized access, fraud, or violations of the law.
- Customer Support: Responding to inquiries, complaints, and technical issues from Sellers and Buyers.
- Service Improvement: Analyzing usage data to improve user interface, features, and overall user experience on ShopFii.
- Legal Compliance: Complying with reporting, inspection, and regulatory requirements from competent government authorities under applicable laws.
2. PERSONAL DATA COLLECTED
2.1. Data Related to Sellers
- Account Registration Info: Full name, phone number, email address, warehouse/store address.
- Business/Household Business Info: Company name, Tax ID, business registration address (if applicable).
- Sales Channel Integration Data: API tokens/access keys connecting accounts on Facebook (Fanpage/Messenger), TikTok Shop, Shopee, Lazada.
- Financial Info: Bank account number for service subscription payments or transaction settlements (if applicable).
2.2. Data Related to Buyers
(This data is collected when Buyers interact with or complete orders with Sellers through the ShopFii system)
- Delivery Info: Full name, phone number, delivery address.
- Order Info: Product list, quantities, order value, delivery notes, purchase history.
- Interaction Content: Order confirmation messages, public comments on Fanpages/Livestreams automatically captured by the system to process orders.
3. DATA STORAGE DURATION AND SECURITY MEASURES
- Retention Period: Personal data is stored throughout the period the Seller registers and uses ShopFii services. Transaction/order data is stored in accordance with legal regulations on accounting, taxation, and e-commerce, or until a valid deletion request is submitted by the data owner.
- Protection Measures: We employ standard data encryption (SSL/TLS), firewalls, and strict access control to protect data from loss, theft, or unauthorized access. API connections to social networks and marketplaces are secured according to those third parties' technical standards.
4. DATA SHARING AND THIRD-PARTY DISCLOSURE
We commit not to sell, rent, or commercialize user personal data. Data is shared only under necessary circumstances as follows:
- Logistics/Shipping Partners: Sharing Buyer name, phone number, and address with delivery partners to fulfill orders.
- Integrated Third-Party Platforms: Synchronizing data per Seller's actions with Facebook, TikTok, Shopee, Lazada via official APIs.
- Government Authorities: Upon legal written requests from law enforcement agencies, courts, or state administrative authorities.
5. RIGHTS OF DATA SUBJECTS
Users (Sellers and Buyers) have the following rights regarding their personal data:
- Access and Correction: Sellers can view and update their personal information directly in the ShopFii account settings.
- Withdrawal of Consent / Deletion Request: Users have the right to request ShopFii to pause processing or permanently delete their personal data from the system (unless legally required to be retained).
- Right to Complain: Submit feedback or complaints regarding data leaks or unauthorized data usage to ShopFii Management.
6. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES
ShopFii uses Cookies and similar technologies to identify sessions, save user preferences, and analyze traffic to optimize application performance. Users may decline Cookies through browser settings, though certain application features may be limited.
7. PRIVACY CONTACT INFORMATION
If you have any questions, feedback, or requests regarding this Privacy Policy or data processing activities, please contact our Privacy Department directly:
DRUGY TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY
Address: No. 28 Cay Cam Street, Binh Tan Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
Tax Code: 0316729166
Hotline: (+84) 0367564004
Email: [email protected]